Termes et conditions

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

 

Coach des Héros – www.coachdesheros.com

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

 

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 1.⁠ ⁠Mentions légales

 

Le site www.coachdesheros.com est édité par :

Nom : Marina Longo

SIRET : 933 865 867 000 16

Adresse : 18 Avenue 1ère Division Général Brosset, 83 400 Hyères

Email : marina.longo.pro@hotmail.com

Directrice de la publication : Marina Longo

 

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 2.⁠ ⁠Objet

 

Les présentes Conditions Générales ont pour objet d’encadrer :

    •    L’utilisation du site www.coachdesheros.fr

    •    Les prestations proposées (hypnose, coaching, PNL, etc.)

    •    Les modalités de réservation, paiement et annulation

 

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 3.⁠ ⁠Services proposés

 

Le site propose :

    •    Des informations sur les prestations de coaching, hypnose, PNL

    •    La possibilité de réserver des séances individuelles ou forfaits

    •    Éventuellement : des programmes en ligne ou des contenus numériques

 

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 4.⁠ ⁠Accès au site

 

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.

Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance ou mise à jour sans préavis.

 

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 5.⁠ ⁠Réservation et paiement

 

5.1 Prise de rendez-vous

 

Les rendez-vous peuvent être pris via le formulaire de contact, par téléphone, email, ou via un agenda en ligne (planity).

 

5.2 Tarifs

 

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Marina se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la réservation.

 

5.3 Paiement

 

Le paiement peut se faire :

    •    En ligne (Stripe, PayPal, etc.)

    •    Par virement

    •    En espèces le jour du rendez-vous

 

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 6.⁠ ⁠Conditions d’annulation

    •    Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance.

    •    En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est due en totalité, sauf cas de force majeure.

    •    Le praticien se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas d’imprévu, avec remboursement ou reprogrammation au choix du client.

 

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 7.⁠ ⁠Nature des prestations

 

Les prestations proposées ne sont ni médicales, ni psychiatriques. Elles relèvent du bien-être, de la relation d’aide et du développement personnel.

 

Les séances ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un suivi psychologique. Aucun diagnostic ne sera posé.

 

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 8.⁠ ⁠Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, vidéos…) sont la propriété exclusive de Coach des Héros.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

 

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 9.⁠ ⁠Protection des données personnelles

 

Les données collectées via le site sont traitées conformément au RGPD.

Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

 

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10.⁠ ⁠Responsabilité

 

Coach des Héros ne saurait être tenue pour responsable :

    •    De dommages indirects liés à l’usage du site

    •    De bugs, incompatibilités ou indisponibilités temporaires

    •    De résultats non garantis liés aux séances : chaque parcours est unique

 

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11.⁠ ⁠Droit applicable et litiges

 

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

 

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12.⁠ ⁠Contact

 

Pour toute question ou réclamation :

📩 marina.longo.pro@hotmail.com

📞 06 79 62 89 60

📮 18 Avenue 1ère Division Général Brosset, 83 400 Hyères